Email henry@frepi.ai from the address on the Frepi account, subject Data deletion request.
Tell us the workspace and which of these you want:
- remove a single user login,
- erase one contact’s conversations, or
- delete the entire workspace (messages, templates we stored, campaigns, AI artifacts).
We confirm within 5 business days and complete deletion within 30 days unless a legal duty requires a longer hold.
If you removed Frepi from Facebook
Facebook Settings → Apps and Websites → Removed → Frepi Platform → Send Request does not by itself wipe a WhatsApp workspace. Send the email above so we can match the request to the workspace and erase it.
What we cannot delete for you
Messages that still live on WhatsApp itself, or on a third-party inbox you connected (for example Respond.io), stay under those products’ controls. Disconnecting Frepi stops our copies and future webhooks; it does not uninstall WhatsApp.
Escribe a henry@frepi.ai desde el correo de la cuenta Frepi, asunto Data deletion request.
Indica el workspace y cuál de estas opciones quieres:
- quitar un usuario,
- borrar las conversaciones de un contacto, o
- borrar todo el workspace (mensajes, plantillas, campañas, artefactos de IA).
Confirmamos en 5 días hábiles y completamos el borrado en 30 días, salvo un deber legal de conservación.
Si quitaste Frepi de Facebook
Configuración de Facebook → Aplicaciones y sitios web → Eliminadas → Frepi Platform → Enviar solicitud no borra por sí sola un workspace de WhatsApp. Envía el correo de arriba para que podamos localizarlo y borrarlo.
Lo que no podemos borrar por ti
Los mensajes que siguen en WhatsApp, o en un inbox de terceros que conectaste (por ejemplo Respond.io), quedan bajo esos productos. Desconectar Frepi detiene nuestras copias y los webhooks futuros; no desinstala WhatsApp.
Envie um e-mail a henry@frepi.ai a partir do endereço da conta Frepi, assunto Data deletion request.
Diga o workspace e qual destas opções você quer:
- remover um usuário,
- apagar as conversas de um contato, ou
- apagar o workspace inteiro (mensagens, modelos, campanhas, artefatos de IA).
Confirmamos em 5 dias úteis e concluímos a exclusão em 30 dias, salvo dever legal de guarda.
Se você removeu a Frepi do Facebook
Configurações do Facebook → Aplicativos e sites → Removidos → Frepi Platform → Enviar solicitação não apaga sozinho um workspace de WhatsApp. Envie o e-mail acima para localizarmos e apagarmos.
O que não podemos apagar por você
Mensagens que ainda estão no próprio WhatsApp, ou numa caixa de terceiros que você conectou (por exemplo Respond.io), ficam sob esses produtos. Desconectar a Frepi interrompe as nossas cópias e os webhooks futuros; não desinstala o WhatsApp.
